Tehnička podrška

Brzi linkovi

KOMUNIKACIJE

TELEFONSKA LINIJA

Zašto se kao maksimalna brzina spajanja u TeleEye softveru prikaže samo 33600 bps kada se koristim dva modema koji su 56k ?
56k modem can achieve a maximum data downloading speed of 57,600bps for connection to an Internet service provider that supports V.90 or V.92 protocol. When a pair of 56k modems are connected to each other on TeleEye application, they would negotiate and training up a V.34 protocol and the maximum data transfer rate would be 33,600bps.

56k modemi mogu dostići maksimalnu brzinu spajanja od 57500 bps prilikom spajanja na Internet provajdera koji podržava V.90 ili V.92 protokol. To je download brzina prema vama. U uploadu ( kada vi šaljete podatke) maksimalna brzina je i dalje 33600. To je razlog da , kada se koriste dva 56k modema , maksimalna brzina ne može biti viša od 33600 bps.

Kako poboljšati situaciju kada se video prestane obnavljati nakon što je uspostavljena modemska veza ?
Slaba kvaliteta veze ( mnogo šuma na vezi) glavni je razlog koji može uzrokovati problem.
Smanjite brzinu serijskog porta na transmiteru sa 33600 na 19200.To obično popravlja stabilnost veze.
 Ako koristite dodatne produžne kablove za vašu telefonsku liniju ili idete kroz stariji model kućne telefonske centrale pokušajte se spojiti direktno na telefonsku liniju.
- Ako problem u prijenosu i dalje postoji, pokušajte promjeniti modem da se izbjegne problem nekompatibilnosti dvaju modema.Preporučuje se koristiti 56K V.90 US Robotics vanjski Fax/Modem.

Da li je prijenos videa brži sa modemima koji rade na telefonskoj ili iznajmljenoj liniji ?
I jedni i drugi modemi rade pod V.34 protokolom i maksimalna brzina prijenosa je 33600 bps. Dakle brzina prijenosa videa na iznajmljenoj liniji jednaka je kao i na običnoj telefonskoj liniji.

Mogu li se TeleEye transmiter i telefon koristiti na istoj telefonskoj liniji ?
Da. Podesite vrijeme nakon koliko vremena će se javiti TeleEye.( Opcija za podešavanje u transmiteru naziva se ‘Answering Ring Count’ ). Na taj način ostavljate dovoljno vremena da se javite na telefonski poziv prije nego se javi TeleEye transmiter.

Može li se TeleEye koristiti i na starijim telefonskim centralama sa pulsnim biranjem?
TeleEye je kompatibilan i sa tonskim i sa pulsnim biranjem. Ako se žalite spojiti na TeleEye sa linije koja ima pulsno biranje jednostavno upišite slovo “p” prije telefonskog broja.

ISDN

Koji ISDN terminal adapteri su kompatibilni sa TeleEye uređajima ?
TeleEye može raditi sa svim ISDN terminal adapterima koji su kompatibilni sa X.75, V.110 i V.120 protokolima.

Kako se trebaju konfigurirati ISDN terminal adapteri prije konekcije na TeleEye ?
Oba ISDN terminal adaptera ( na strani TeleEye-a i na strani prijema ) trebaju se programirati da koriste isti protokol ( X.75, V.110 ili V.120.)

Iznajmljena linija

Kako konfigurirati modeme koji koriste iznajmljenu liniju prije spajanja na TeleEye ?
Jedan od modema na iznajmljenoj liniji ( leased line) trena se konfigurirati kako prijemni (answering) , a drugi kao predajni modem (originate).Tada će se modemi povezati automatski kada se spoje na iznajmljenu liniju i TeleEye.
Preporučeni modeli su MultiTech Systems MultiModemZBA Corporate, ZyXEL U-90E 56k Data Fax Modem, ZyXEL U-336S Professional 33.6kbps Data/Fax Modem.
TeleEye je kompatibilan sa modelima koji rade na 2 ili 4 žice iznajmljene linije.

LAN

Da li TeleEye radi na T1/E1 liniji ?
T1 i E1 su iznajmljene linije velikih brzina prijenosa podataka koje služe za povezivanje lokalnih mreža ( LAN) na različitim lokacijama da formiraju WAN ( wide area network).
Ako je TeleEye povezan na mrežu sa jedinstvenom IP adresom on može prenositi video na T1 i E1 liniji.

INTERNET

Može li se TeleEye koristiti na Internet vezi koja ima dinamičku IP adresu , npr. ADSL ?
Da. Razvili smo vlastitu sureLink tehnologiju koja omogučava spajanje TeleEye-a na Internet vezu sa dinamičkom IP adresom. Korisnik može zatražiti sureLink adresu za svoj uređaj, u obliku www. (ime tvrtke). (ime lokacije). teleeye. net. Tada se može povezivati na svoj TeleEye transmiter koristeći sureLink adresu bez da zna koja je aktualna IP adresa TeleEye-a.

Kako se može koristiti TeleEye na mreži koja koristi DHCP ?
TeleEye transmitter does not support DHCP, but it can work on a DHCP network without any problem. What you need to do is just assigning a static IP address that is outside the DHCP address range to the TeleEye transmitter to avoid any address conflict. e.g. if the DHCP address ranges from 192.168.0.1 to 192.168.0.100. Then you can assign a static IP address 192.168.0.101 to the TeleEye transmitter.

TeleEye ne podržava DHCP, ali bez problema može raditi i na mrežama koje koriste DHCP. Sve što je potrebno jest dodijeliti IP adresu TeleEye transmitera koja je izvan raspona DHCP adresa.Npr. Ako je raspon DHCP adresa na mreži od 192.168.0.1 do 192.168.0.100 tada TeleEye transmiteru možete dodijeliti statičku adresu 192.168.0.101.

Mogu li računalo i TeleEye dijeliti isti Internet vezu ?
TeleEye transmiter može se povezati na LAN mrežu i dijeliti istu Internet vezu sa ostatkom LAN mreže.
Ako se za povezivanje na Internet koristi ruter koji podržava funkciju mapiranja portova, IP adresa transmitera jednostavno se mapira na određeni port.
 Ako se za povezivanje na Internet koristi modem povezan na računalo (npr. USB ADSL modem) tada se TeleEye Proxy Server (besplatan uz svaki uređaj) koristi za mapiranje određenog porta pod kojim radi TeleEye.

Što uraditi ,ako prilikom spajanja na TeleEye dobijem poruku “Server not found” ?
Poruka “Server not found” kaže da se IP adresa ne može pronaći na mreži što nema veze sa TeleEye transmiterom. Molimo provjerite da li je IP adresa koju ste upisali u softver identična IP adresi transmitera.

Može li se dva ili više TeleEye transmitera koristiti na istoj Internet vezi ?
Da. Na istoj Internet vezi mouće je koristiti više transmitera pod uvjetom sa svaki TeleEye transmiter ima jedinstvenu IP adresu i da koristi vlastiti port naInternet ruteru.

Što uraditi kada dobijem poruku “Attempt to connection is timed out” tokom pokušaja spajanja na transmiter ?
Poruka “Attempt to connection is timed out” znači da se TeleEye transmiter ne može locirati na mreži.
Provjerite da li je TeleEye uređaj uključen u struju i propisno povezan na mrežu.
 Provjerite TCP/IP postavke TeleEye uređaja uključujući IP adresu, subnet masku i gateway (za Internet vezu)

Što znači poruka “Connection is reset by remote side” ?
Poruka “Connection is reset by remote side” znači da je broj istovremenih korisnika povezanih na uređaj dostigao svoj maksimum. Pokušajte ponovno i povezivanje će biti uspješno kada se neki od ostalih korisnika odspoji sa transmitera.

MOBILNE MREŽE

Mogu li korisnici gledati video koristeći mobilni telefon na GPRS / EDGE / 3G / HSDPA mobilnim mrežama ?
Da. Na svoj mobilni telefon trebaju instalirati TeleEye softver “M-303”. To je J2ME bazirana aplikacija specijalno razvijena za mobilne telefone koja omogućava povezivanje na TeleEye RX seriju Video Servera putem mobilnih mreža kao što su 3G, GPRS, EDGE ili HSDPA. Jednostavnim klikom možete brzo dobiti video sliku sa vašeg RX transmitera bez obzira gdje se nalazite.

TeleEye podržava transmisiju preko Telefonske linije, ISDN-a, iznajmljene linije, LAN-a, Interneta i mobilnih mreža.
Telefonska linija

ISDN

Iznajmljena linija

LAN

Internet

Mobilne mreže

Da li TeleEye više opterećuje mrežu ako se na njega istovremeno spoji više korisnika ?
Ne. Budući da korisnik može odrediti maksimalan bandwidth (od 9.6 kbps do 10 Mbps) za prijenos videa, u slučaju spajanja više korisnika istovremeno oni dijele taj bandwidth i dodatno ne opterećuju mrežni promet.